Q-Trans (« nous », « notre » ou « nos ») respecte la vie privée de ses utilisateurs (« utilisateur » ou « vous »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez nos sites Web www.transportqtrans.com et https://trans-ontario.com, ainsi que toute autre forme de média, canal médiatique, site mobile ou application mobile s’y rattachant (collectivement, le « Site »). Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les modalités de cette politique, veuillez ne pas accéder au Site.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de tout changement en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » de cette Politique de confidentialité. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après la publication de la Politique de confidentialité mise à jour sur le Site, et vous renoncez au droit de recevoir un avis spécifique concernant chaque modification.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informé des mises à jour. En continuant à utiliser le Site après la publication d’une version révisée, vous serez réputé avoir pris connaissance des modifications, y être assujetti et les avoir acceptées.

COLLECTE DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous pouvons recueillir des renseignements vous concernant de différentes façons. Les renseignements que nous pouvons collecter sur le Site comprennent notamment :

Données personnelles

Des renseignements permettant de vous identifier personnellement, tels que votre nom, adresse d’expédition, adresse courriel et numéro de téléphone, ainsi que des renseignements démographiques tels que votre âge, votre sexe, votre ville d’origine et vos centres d’intérêt, uniquement si vous nous les fournissez volontairement. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir des renseignements personnels ; toutefois, votre refus pourrait vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités du Site.

Données dérivées

IDes renseignements que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au Site, tels que votre adresse IP, le type de navigateur, votre système d’exploitation, vos heures d’accès et les pages consultées immédiatement avant et après votre visite du Site.

Données financières

Des renseignements financiers, tels que les données relatives à votre mode de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit valide, type de carte et date d’expiration), sont uniquement obtenus par courriel ou par téléphone avec notre service des comptes clients afin de régler une facture. Aucune information financière n’est collectée ni stockée par l’intermédiaire du Site.

Données provenant des réseaux sociaux

Des renseignements provenant de sites de réseautage social tels que LinkedIn, Facebook, Instagram et Twitter, incluant votre nom, nom d’utilisateur, localisation, sexe, date de naissance, adresse courriel, photo de profil et données publiques de vos contacts, si vous connectez votre compte à ces réseaux sociaux. La connexion des réseaux sociaux à votre compte n’est actuellement pas disponible.

Données provenant de plateformes CRM

Des renseignements provenant d’applications CRM, telles que Zoho CRM ou ZoomInfo, incluant le nom de votre entreprise, son emplacement, son adresse courriel, son numéro de téléphone et des données publiques de contacts, si vous connectez votre compte d’entreprise lors de la navigation sur le Site.

Données d’appareil mobile

Des renseignements sur votre appareil mobile, tels que l’identifiant de l’appareil, le modèle, le fabricant et des données de localisation, si vous accédez au Site à partir d’un appareil mobile.

Third-Party Data

Des renseignements provenant de tiers, tels que des informations personnelles ou des contacts de réseau, si vous connectez votre compte au tiers et autorisez le Site à accéder à ces informations.

Données provenant de concours, tirages et sondages

Des renseignements personnels et autres informations que vous pourriez fournir en participant à des concours, tirages ou sondages.

UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Le fait de disposer de renseignements exacts à votre sujet nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les renseignements collectés via le Site pour :

●     Compiler des données statistiques anonymes et des analyses à utiliser en interne ou avec des tiers.

●     Administrer des tirages au sort, des promotions et des concours.

●     Aider les forces de l’ordre et répondre aux assignations à comparaître.

●     Créer et gérer votre compte.

●     Vous fournir de la publicité ciblée, des coupons, des infolettres et d’autres informations concernant les promotions et le Site

●     Vous envoyer des courriels concernant votre compte ou votre commande.

●     Permettre les communications entre utilisateurs.

●     Exécuter et gérer les achats, commandes, paiements et autres transactions liés au Site.

●     Générer un profil personnel vous concernant afin de rendre vos futures visites sur le Site [et notre application mobile] plus personnalisées.

●     Améliorer l’efficacité et le fonctionnement du Site.

●     Surveiller et analyser l’utilisation et les tendances afin d’améliorer votre expérience avec le Site.

●     Vous informer des mises à jour du Site.

●     Vous proposer de nouveaux produits, services et/ou recommandations.

●     Effectuer d’autres activités commerciales si nécessaire.

●      Prévenir les transactions frauduleuses, surveiller les vols et se protéger contre les activités criminelles.

●     Traiter les paiements et les remboursements.

●     Demander des commentaires et vous contacter au sujet de votre utilisation du Site.

●     Résoudre les litiges et dépanner les problèmes.

●     Répondre aux demandes concernant les produits et le service à la clientèle.

●     Vous envoyer une infolettre liée à votre compte.

●     Solliciter du soutien pour le Site.

DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous pouvons partager les renseignements collectés dans certaines situations:

En vertu de la loi ou pour protéger des droits

Si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, enquêter sur des violations potentielles de nos politiques ou protéger les droits, biens et sécurité d’autrui, nous pouvons partager vos renseignements conformément aux lois applicables.

 Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons partager vos renseignements avec des tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l’analyse de données, l’envoi de courriels, l’hébergement, le service à la clientèle et l’assistance marketing.

Communications marketing

Avec votre consentement, ou avec la possibilité de le retirer, nous pouvons partager vos renseignements à des fins marketing conformément à la loi.

Interactions avec d’autres utilisateurs

ISi vous interagissez avec d’autres utilisateurs, ceux-ci peuvent voir votre nom, photo de profil et descriptions de vos activités.

Publications en ligne

Les commentaires ou contenus publiés sur le Site peuvent être visibles par tous les utilisateurs et diffusés publiquement sans limite de temps.

Annonceurs tiers

Nous pouvons utiliser des sociétés de publicité tierces qui peuvent utiliser des cookies pour vous proposer des annonces adaptées à vos intérêts.

Sociétés affiliées

Nous pouvons partager vos renseignements avec nos sociétés affiliées, lesquelles devront respecter cette Politique de confidentialité.

Partenaires commerciaux

Nous pouvons partager vos renseignements avec des partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.

Autres tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des annonceurs et des investisseurs afin de réaliser des analyses commerciales générales. Nous pouvons également partager vos informations avec ces tiers à des fins de marketing, conformément à la loi.

Vente ou faillite

Si nous réorganisons ou vendons tout ou une partie de nos actifs, faisons l’objet d’une fusion ou sommes acquis par une autre entité, nous pouvons transférer vos informations à l’entité successeure. Si nous cessons nos activités ou entrons en faillite, vos informations pourraient être considérées comme un actif transféré ou acquis par un tiers. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que le bénéficiaire du transfert peut refuser d’honorer les engagements que nous avons pris dans la présente politique de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables des actions des tiers avec lesquels vous partagez des données personnelles ou sensibles, et nous n’avons aucune autorité pour gérer ou contrôler les sollicitations de ces tiers. Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, d’e-mails ou d’autres communications de la part de tiers, il vous incombe de contacter directement le tiers concerné.

Publicité basée sur Internet

De plus, nous pouvons utiliser des logiciels tiers pour diffuser des publicités sur le site, mettre en œuvre des campagnes de marketing par courriel et gérer d’autres initiatives de marketing interactif. Ces logiciels tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies de suivi similaires afin d’aider à gérer et à optimiser votre expérience en ligne avec nous. Pour en savoir plus sur la manière de refuser les publicités basées sur les centres d’intérêt, visitez l’outil de retrait de la Network Advertising Initiative ou l’outil de retrait de la Digital Advertising Alliance.  
Network Advertising Initiative Opt-Out Tool ou Digital Advertising Alliance Opt-Out Tool.

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Politique de confidentialité – dernière mise à jour : jeudi 9 novembre 2023

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante:

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Lachine, Quebec, H8T 1A8

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