Nous desservons une grande variété de secteurs : construction, commerce de détail, santé, technologie, équipements industriels et commerciaux, et plus encore.

Q-Trans offre uniquement des services B2B (entre entreprises). Nous ne faisons pas de livraison aux consommateurs finaux.

Notre cœur d’activité est entre le Canada et les États-Unis, mais nous pouvons faciliter des expéditions internationales grâce à notre réseau de partenaires. Contactez-nous pour en discuter.

Oui. Nos solutions d’entreposage et de distribution permettent d’optimiser votre chaîne logistique. Nos installations sont conçues pour un stockage efficace et une distribution fluide de vos marchandises. 

Après avoir créé votre commande sur notre site Web : Accédez à l’onglet « Suivi de commande » ,  Cliquez sur le numéro de votre commande ,  Une nouvelle fenêtre s’ouvrira pour imprimer la BOL .

Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone ou par courriel. Nous vous enverrons la BOL et l’étiquette sur demande.

If you decide to contact us via email or call us, while taking your order and per your request, we will send you the BOL and label.

C’est simple. Contactez notre équipe via le site Web ou appelez-nous au 514-636-3223 pour commencer. Nous vous guiderons tout au long du processus d’intégration.

Accédez à la page « Ouvrir un compte » en haut à droite de notre site. Remplissez le formulaire d’inscription. Envoyez-le à [email protected] . Nous créerons votre compte sous 24 heures. En cas de difficulté, appelez-nous au 514-636-3223.

Oui. Envoyez-nous un courriel à [email protected] . Notre équipe vous enverra rapidement un devis adapté à votre demande.

Pas de souci. Contactez notre équipe TI à [email protected] pour réinitialiser vos identifiants.

LTL (Less Than Truckload) : vous partagez l’espace avec d’autres expéditions – solution économique pour petits envois. FTL (Full Truckload) : vous réservez tout le camion – idéal pour des chargements importants ou urgents.

Si vous avez un compte, utilisez notre portail Web Dispatch. Sinon, contactez notre service client par courriel avec les détails de votre envoi pour obtenir un devis.  

Oui. Nous proposons des solutions express pour les envois sensibles au temps. Notre réseau stratégique nous permet de respecter les délais serrés.

Oui. Lors de la création de votre commande, vous pouvez sélectionner quand l’envoi sera prêt (immédiatement, ou dans 2 jours, etc.). Nous serons là au moment choisi.

Oui. Une fois les marchandises récupérées et arrivées dans nos installations, nous pouvons planifier un rendez-vous de livraison selon les exigences du destinataire.

Oui. Utilisez notre outil de suivi en ligne pour connaître le statut en temps réel de votre envoi.

Si vous avez un compte : connectez-vous, cliquez sur « Suivi de commande » et utilisez le BOL, numéro de référence ou Pro number.  

Sans compte : accédez à « Suivi de commande » sur notre page d’accueil et entrez votre numéro de suivi.

 Il s’agit des 3 premières lettres de votre numéro de compte, suivies du numéro de commande.

Oui. Nous sommes formés et équipés pour transporter des marchandises dangereuses en toute sécurité, dans le respect des normes réglementaires.

• Date de préparation de l’envoi
• Nom et adresse complets de l’expéditeur
• Numéro d’urgence 24h
• Description complète de la marchandise dangereuse

• Nom d’expédition + nom technique des composants dangereux  
• Classe de danger principale (et secondaire, si applicable) 
• Numéro UN (à 4 chiffres)  
• Groupe d’emballage, si applicable
• Quantité totale (poids brut ou volume)

Nous envoyons les factures à l’adresse courriel comptes fournisseurs fournie dans votre formulaire d’inscription.

Envoyez un courriel à [email protected]. Notre équipe de facturation vous répondra rapidement.

Oui. Nous offrons un service complet d’expédition transfrontalière, pour un transport sécurisé et rapide entre le Canada et les États-Unis.

Oui, les réglementations varient selon le type de marchandise et les régions. Nous expédions uniquement des marchandises commerciales (B2B). Nos experts sont là pour assurer la conformité.  

Notre équipe maîtrise les procédures douanières et vous accompagnera avec votre courtier en douane pour une transition fluide aux frontières.

Oui. Nous sommes un transporteur accrédité au Canada et aux États-Unis : C-TPAT, CSA, PIP, FAST . Ces certifications garantissent notre engagement en matière de sécurité et d’efficacité.

Le transport de marchandises entre le Canada et les États-Unis peut être un processus simple, à condition que tout soit fait correctement. Voici ce dont vous aurez besoin:

• Un compte auprès d’une société de courtage en douane
•  Il s’agit d’une entreprise responsable de déterminer les taxes et droits de douane que vous devrez payer au gouvernement américain ou canadien pour l’importation de vos produits
• Une facture commerciale, avec une description claire et compréhensible des marchandises, indiquant également le pays de fabrication.Ces informations sont essentielles pour évaluer les droits applicables (le cas échéant). Certains pays bénéficient d’accords de libre-échange et sont exemptés de droits de douane.
• Un numéro d’identification fiscale (par exemple, un numéro IRS pour les produits entrant aux États-Unis)